الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تهدف هذه الشروط إلى توضيح نطاق الخدمة وكيفية إدارة الطلب والتواصل بين الطرفين أثناء تقديمها.

نطاق الخدمة

نقدم خدمات مرتبطة بالاستقدام، والاستشارة، وتهيئة البداية بحسب ما يتم الاتفاق عليه بوضوح قبل البدء في كل حالة.

مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة، والمشاركة في القرارات المطلوبة في وقت مناسب، وتوفير أي مستندات لازمة لاستكمال المسار.

المتابعة والتحديثات

نلتزم بتقديم تحديثات واضحة بحسب المرحلة، مع مراعاة أن بعض المدد أو التفاصيل قد تتأثر بعوامل تنظيمية أو تشغيلية خارجة عن السيطرة المباشرة.

حدود المسؤولية

نوضح ما يدخل ضمن نطاق الخدمة وما لا يدخل ضمنه قبل البدء، ويُبنى أي توسيع للخدمة أو تعديل عليها على اتفاق واضح بين الطرفين.

التواصل وحل الملاحظات

يتم التعامل مع الملاحظات أو الاستفسارات عبر قنوات التواصل الرسمية، مع الحرص على تقديم ردود واضحة وتوصيات عملية قدر الإمكان.

رد سريع عبر الهاتف أو الواتساب

تحتاج توضيحًا قبل البدء؟

تواصل معنا وسنشرح لك ما يدخل ضمن الخدمة وما هي الخطوة الأنسب لحالتك قبل اتخاذ القرار.

استجابة سريعة وخطوات واضحة

نراجع احتياجك أولًا، ثم نوضح المسار الأنسب والزمن المتوقع وما تحتاجه المرحلة التالية.

اتصل الآن 920020006
واتساب